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成都共享单车新规考核AAA级奖励投放B级退出_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 16:01:21 阅读: 来源:换向阀厂家

原标题:成都共享单车新规 考核AAA级奖励投放B级退出

据四川发布客户端报道,3月26日,《成都市共享单车运营管理服务规范(试行)》和《成都市共享单车服务质量信誉考核办法(试行)》正式实施,成都也成为全国首个出台共享单车《规范》和《办法》的城市。

《办法》明确了共享单车服务质量信誉考核等级及指标。考核等级共分为优良、合格、基本合格和不合格等四个等级,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。考核结果作为奖惩运营企业的重要依据。AAA级,增加车辆投放配额,并给予表彰;AA级,不新增投放配额;A级,减少投放配额,行业主管部门对企业约谈,督促其加强管理;B级,责令其退出成都市行政区域营运,并纳入企业信用信息共享平台。

主要内容有:

(一)明确了企业经营管理应具备的资质和经营条件、经营管理制度、退出市场以及行业监管等规范性要求;

(二)明确了运营企业配置专职岗位及人员规范性要求;

(三)明确了自行车车辆、运维车辆、运营信息平台、手机客户端等规范性要求;

(四)明确了车辆投放、停放、调度等规范性要求;

(五)明确了企业运营服务规范性要求,包括实行实名制注册登记,购买人身意外伤害险、运营企业日常维护、引导用户文明用车、应急处理等方面;

(六)明确了运营企业投诉处理的规范性要求,包括建立用户投诉受理机制以及投诉受理时限等方面。

(七)明确了信息抄告制度的规范性要求。

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