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攻击者国美在线三招搅动电商版图南冥一鲨的专栏换个角度看TMT行业

发布时间:2020-03-11 12:44:42 阅读: 来源:换向阀厂家

攻击者国美在线,三招搅动电商版图

今年的618,除了京东进一步确立了自己的行业地位之外,就属国美在线表现突出了,以前低调的国美在线突然变得激进起来,宛如斜刺里杀出的一匹黑马令人关注。近日,国美在线如法炮制,宣布在七月启动“超级国美月”的大规模促销活动。国美在线祭出的三大招数颇具代表性,对于跟随者来说很有借鉴意义。

4月时,一鲨曾经撰文《国美的势道术》,但没想到时隔仅1个多月,国美就发生了翻天覆地的变化,变化之快、变化之大令人吃惊。可以说,国美正在彻底改变其发展策略,总结起来可以归结为三大招数:

1,国美在线为前锋,整合国美集团的供应链、采购、物流等后端体系的攻击策略。

如果说今年初国美对电商还是比较低调的策略,那么五月后,则完全将其电商——国美在线推到了战斗的最前线去冲锋陷阵。据国美在线董事长牟贵先所言,电商能否支撑价格战,本质上还是供应链能力问题。看来,国美算是想明白了这个问题,价格战只是表象,本质上是企业供应链等综合实力的比拼,于是前期国美在默默地整合其后端供应链、采购、物流,等到将后端整合完毕后,再将国美在线推出重拳出击。

618大促上,国美在线高调亮相,提出“贵就赔”,看似激进,实际上这都是以其供应链实力为支撑的,每年千亿左右的巨大采购量使得其采购成本得以拉低,从而能够实现更强的价格控制权。这次七月的超级国美月,国美在线更是打出“价格历史最低、最强供应链、买贵就赔”的口号,继续其全网比价、买贵就赔的攻击策略。

由此,国美形成了以国美在线冲锋在前,供应链、采购、物流等后端保障后勤的作战思路。其电商部分的国美在线也一改以往的低调、谨慎作风,开始成为攻击者。

2,国美在线打出了鲜明的死磕京东的对标策略。

国美在线的另一个招数就是紧盯京东、对标京东的策略,在618大促时死死揪住京东,提出“贵就赔”的口号,在营销上也是死盯京东,例如京东推出一个英雄帖,国美在线马上根据同样风格做一个,甚至京东的营销口号也被国美在线拿来做文章。

在七月的超级国美月,国美在线提出“冰东30天”的口号,顾名思义也是针对京东。在其主要卖点上,更是处处盯住京东做文章。例如其推出的“超级物流”,对物流系统进行全方位升级,不仅进一步扩大“一日三达”的配送范围,还提出“定时达、晚就赔”,针对大家电商品采取定时送达,送货晚了就赔付用户的措施。众所周知,京东的自建物流是看家本领,国美在线将矛头对准物流,刺激京东的意味非常浓厚。

又如在服务上,国美在线推出的“30.30.180”服务承诺,连名字都和京东推出的家电服务一模一样,即为消费者提供“30天价格保护、30天无理由退换货、180天只换不修”的服务承诺。不过,除了复制京东的“30.30.180”之外,国美在线还推出了家电回收和延保服务,为消费者推出上门家电回收服务和大家电的超值延保服务。

追赶者紧盯领先者是一个非常聪明和正确的策略,不仅在产品、市场等方面可以迅速缩短与领先者的差距,而且可以让消费者认为追赶者和领先者是一个水平层面,从而起到品牌宣传的四两拨千斤的作用。京东已经成为仅次于阿里巴巴的电商巨头,采取紧跟京东的策略对于国美在线来说是一个讨巧的方式,在618大促中甚至能够形成三国演义的业界认知就是这种策略的胜利。

3,国美在线将重心聚焦在家电上,采取集中优势资源谋求一点突破的聚焦策略。

如果我们对比一下国美在线与苏宁易购两个老对手,发现两者的策略相反,苏宁易购采取铺摊子、做平台的策略,通过收购红孩子、收购满座网、收购PPTV等一系列举动,坚定走品类扩张之路。而反观国美在线,无论是618还是七月的超级国美月都是坚持聚焦在家电上进行发展。

牟贵先虽然也不否认国美在线在进行品类扩张,但是现阶段还是采取将自己全部资源聚焦在刀刃上,毕其功于一役,希望在家电上取得突破。在超级国美月活动中,国美在线喊出了制冷家电冲冠的口号和“家电之王“的目标就是这样。

这种聚焦策略对于现阶段的国美在线来说,也是一个更为明智的举动,与其分散有限的资源大举扩张,不如在最有可能实现突破的家电品类谋求破局。家电是国美的优势品类,通过整合后端供应链,国美在线在家电品类拥有不输给苏宁、京东的实力,集中资源从而实现极致体验也是互联网思维的玩法。

此外,一鲨看到,国美在线的发展思路也在发生改变,从仅仅打价格战到注重用户的综合体验,这是一个很大的转变,这意味着国美在线谋求的不是简单的一场战役得失,而是通过夯实用户体验实现整体形象的改变,以及通过家电品类翻盘进而将经验复制到其他品类。

在大促上,如果说国美在618大促还是搭车或者搅局,那么在七月的超级国美月,国美在线则开始自己搭台唱戏。借助攻击策略、对标策略、聚焦策略这三大招数,国美在线正在焕发新颜,其希望的是重新站起来,再次掀起一场国美旋风。

南冥一鲨(微信公众号:southsharker):解读行业发展的大势,揭示新闻背后的真相,感受互联网的脉动。

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